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德国一项研究表明:VR有助于网购决策

VR应用程序在降低在线购物的感知风险方面有巨大潜力。但尽管如此,VR头显依然无法取代现实世界的购物体验。

摘要:VR应用程序在降低在线购物的感知风险方面有巨大潜力。但尽管如此,VR头显依然无法取代现实世界的购物体验。

来自德国约翰内斯古腾堡大学和德国斯图加特大学的研究人员进行了三项研究,他们使用新的地板作为测试,并从德国大学随机抽取学生,告知他们在网络上进行购买。一组学生仅仅通过电脑屏幕查看电脑图片,而第二组则可以通过VR在陈列室和地板上走动。

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另一个测试增加了一个社交元素,使用VR头显购物的人能够在他们查看产品时听到别人说话。在现实环境中购物通常是社交性的,商店中不仅有顾客,还有其他销售人员。

所有这些研究最终都指出VR是“一种有用的工具”或是产品服务,能够帮助人们更多地感受想购买物品的使用场景。研究人员发现VR有助于降低人们在屏幕上查看产品或了解产品工作原理时对风险的担忧。

他们写道:“ 三项实证研究的结果肯定了VR头显在减少网购产品不确定性方面的重要性,并概述了如何帮助人们更多地感受想购买物品的使用场景。”

许多公司正在实体店和在线商城中使用VR和AR技术。Macy在全国各地的商店让人们戴上VR头显查看家具在虚拟房间里的样子。沃尔玛也在关注人们可以在家里访问的VR商店。

无论是Jack Daniel使用AR技术通过瓶身弹出的动画讲述其品牌故事,还是耐克使用AR销售鞋子,AR更倾向于娱乐元素。但相比于AR,VR更身临其境,能够让人们完全投入虚拟空间。

研究人员指出,该技术也可能有益于现实生活中的购物,而不仅仅是在线购物。让第二个人分享体验,无论是在虚拟空间中看到同一双鞋、一套餐具还是一盏灯,都可以让购物体验更加真实,并且更容易促成交易。但是他们指出,拥有一个真实的物品仍然是了解你是否想买这样东西的最佳方式。

他们写道:“VR应用程序在降低在线购物的感知风险方面有巨大潜力。但尽管如此,VR头显依然无法取代现实世界的购物体验。”

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